成功事例も紹介!絶対に失敗しない自動車業界のネット集客方法

自動車業界といえば、お客様にすでに欲しい車があり、来店し購入するという流れがあります。しかし今の時代、何を買うにしても“インターネットで情報を得てから”買う人がほとんどです。

自動車業界も例外ではなく、「どんな製品か」「どんな口コミがあるか」という情報を得てから購入へといたります。つまり、売る側としても「インターネットありき」で、販売戦略を行わなければなりません。そこで今日は、自動車業界でネット集客する方法について解説します。

実は自動車業界においてネット集客は相性がいい

猫も杓子も「ネットの時代」です。自動車業界も同じで、世界最大級のインターネット通販サイトAmazonでは、通販で「車」も買える時代なのです。さすがに「通販で車の購入」とまではいきませんが、車の情報を手に入れる場合、インターネットを使っている人がほとんどです。

インターネットの検索窓から“検索頻度”や“キーワード”に応じて表示できる“グーグルサジェスト”があります。「車」と入力するとトップに「車検」と表示されます。つまり、インターネットで「車検」について調べる人が数多くいることがわかります。他にも「中古車」と入力すると「中古車情報」といったように、車の情報を手に入れる場合、ほとんどの人は、インターネットを使っているのです。

このことから、実店舗で営業することが当たり前の“自動車業界”でさえ、インターネットを使って集客することは十分に可能といえます。

自動車業界におけるネット集客方法とは

では、どのようにしたら自動車業界におけるネット集客が行えるのでしょうか?まずは、“集客”という観点で必ず必要となってくる「マーケティング」について覚えておきましょう。

マーケティングの基本中の基本として、「STP」があります。「STP」とは、「Segmentation(セグメンテーション)」「Targeting(ターゲティング)」「Positioning(ポジショニング)」の頭文字をとったもので、市場の全体像を捉えるためのフレームワークです。

まず、市場の捉え方を決めるために、市場を細分化(セグメンテーション)します。次に、その中で、どこで展開していくか標的(ターゲティング)となる領域を定めます。そして、競合他社と差別化できる自社の位置取り(ポジショニング)を考えるのです。

市場を捉え、どこを攻め、自分の位置を考えることは、マーケティング戦略を考える上で最初に取り組む課題なのです。

自動車業界におけるウェブマーケティング

では、インターネットを活用したウェブマーケティングとは、どのようなものでしょうか?インターネットから集客を目的とした場合、代表的なものが次の3つです。

・ホームページ

・SNS

・ブログ

ネット内において「ホームページ」は、自社の顔をとなる重要なものです。実店舗へ行くきっかけとなるように構成することがポイントです。特に「動画」は顧客の心を掴む重要なコンテンツなので、各社力を入れていると言われます。

SNS(ソーシャルネットワークサービス)は、顧客との繫がりを設ける重要な場です。すべての世代もそうですが、特に10代20代の若者は検索エンジンよりも、SNSで情報収集する人が多い傾向にあります。Facebook、LINE、Twitterなどが代表的です。

ブログは、ホームページと同様に「相手の顔」がわかるコンテンツです。ブログの場合、更新されるため、常に新しい情報を提供できます。顧客は更新頻度によって共感を得るので、効果的なコンテンツといわれます。

気をつけなければならないのは、これらの集客方法は「ただ続ければいい」というわけではありません。最終的にコンバージョンへと繋げることが目的なので、あくまで販促活動ということを念頭に置く必要があるのです。

板金塗装・コーティング・車検・レッカーなど様々なジャンルで活躍

実際に弊社のクライアントでも板金塗装・コーティング・レッカー・車検など様々なジャンルにおいて、ネット集客で結果を出しています。

基本的な戦略は専門のサイトを作って、SEO対策・PPC広告を中心に使いつつ、MEO対策やSNSなどをうまく組み合わせることでかなりの成約数を出すことができております。

当然といえば当然ですが、自分たちでネットで情報を調べる時代だからこそ、その検索している媒体に対して対策するのが最も効果的と言えます。

中古車販売市市場もネットの時代

中古車市場もインターネットの時代で、やはりホームページやSNSを活用し、「固定のファン」を付けるというのが正しい戦略です。しかしSEOの観点から言えば、とてもではありませんが、個人で大手広告サイトには太刀打ちできません。逆に、大手広告サイトに広告を出稿する方が賢明です。

代表的な大手広告サイトと言えば、「カーセンサーnet」「グーネット」「ガリバー」です。しかし大手となると競争率が高く、価格競争に巻き込まれてしまう現状があります。その対策としては、「窓口は大手サイトで」という考え方です。

窓口は大手で最終的に自社のホームページにアクセスしてもらうことで、顧客に認知してもらうのです。そこで、うまく顧客の心を掴むことができれば、コンバージョンに繋がります。まずは、認知してもらわなければ、自動車業界のウェブマーケティングは成り立たないのです。

弊社における成功事例

エコループ

http://ecoloop-loan.net/

自動車のリペア・中古車販売・自社ローンを行っている企業です。

SEO対策とPPC広告で全国からかなりの数の問い合わせが来ています。

新車市場益城店

https://www.shinshyaichiba-mashiki.net/

1店舗のみもかからず、全国のフランチャイズ企業の中で上位の販売実績を誇る新車販売を行っている企業です。

こちらもSEO対策とPPC広告でかなりの数の問い合わせが来ています。

カーポーリッシュ匠

http://www.car-polish-takumi.com/

コーティング・タイヤ取り付け・車検・カーナビ取り付けなど様々なジャンルをSEO対策とPPC広告で獲得成功しています。

 

まとめ

自動車業界のネット集客についてまとめました。何より重要なのは、「顧客の顔が見えているか」という点です。販売というと、どうしても「売ること」が目的となってしまいます。

しかし、物が売れない時代において、顧客の顔が見えていないビジネスでは成功することは難しいです。顧客や市場を分析し、自社の強みを活かすことで、ネット集客からコンバージョンが狙えるのです。

自動車業界はまだアナログ性が強く、うまくウェブを活用して一人勝ちできる業界ではありますので是非今からでも加速してWEBマーケティングを導入してみてください。


 

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株式会社ヒゴワン代表取締役 全日本SEO協会認定コンサルタント googleアドワーズ認定資格者 yahooリスティング認定パートナーまったくの未経験であり、そして全く人脈・社会経験がない状態でのコンサルタントとして指導したにもかかわらず、紹介で全国から顧問契約を獲得し、施工サイト数2000サイト以上の実績を持つ。多業種の広告運用やマーケティングの責任者として指導を行っている。